Política de Privacidad

Última actualización: 3 de junio de 2025

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico y datos relacionados con tu progreso en el programa para dejar de fumar. También recopilamos información automáticamente, como datos de uso de la aplicación y del dispositivo.

2. Información sensible de salud y bienestar

En Lailo, puedes proporcionarnos información relacionada con tus hábitos de consumo de tabaco, tu estado emocional y tu evolución en el programa de hipnoterapia. Esta información se considera sensible y será tratada con la máxima confidencialidad, siguiendo medidas técnicas y organizativas específicas para protegerla frente a accesos no autorizados.

No recopilamos diagnósticos médicos ni historia clínica, pero tratamos con especial precaución cualquier dato que pueda reflejar aspectos de tu salud física o mental.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Personalizar tu experiencia en la aplicación.
• Evaluar tu progreso y ofrecerte contenidos adaptados a tu fase del programa.
• Comunicarnos contigo, incluyendo el envío de notificaciones importantes.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

4. Base legal del tratamiento (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la base legal para el tratamiento de tus datos puede ser:

• Tu consentimiento explícito, al registrarte y aceptar esta política.
• La ejecución de un contrato, al ofrecerte el acceso al programa de Lailo.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Intereses legítimos, como la mejora continua de nuestros servicios.

5. Compartir información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra aplicación, como servicios de análisis y procesamiento de pagos (por ejemplo, Firebase, Stripe).
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción.

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, especialmente el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar su rectificación o eliminación.
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en soporte@lailo.app.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo requerimiento legal de conservación por más tiempo.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestra aplicación o sitio web. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:

Email: soporte@lailo.app